CASE STUDY: 海飞丝新生

肥耳君 发表于 2007-01-08 23:15:08

从超市买了个海飞丝的护发素,回来看到包装上面新生的字样
然后想起其实这则“新生蜕变”的TVC,还算是06年一个亮眼的广告
我一直以为“新生”是一次单纯的re-branding(事实证明的确有这样的意思)
但在查了一下资料(点这里看新闻稿)后,发现新生,其实后面有另外一个概念:锌生

我们可以这样归纳这个idea背后的逻辑
1、锌元素的使用,改变了洗发水的配方
2、锌元素给产品带来了高科技因素
3、将高科技注入品牌,进行“新生”

在做毕业论文的时候,其实我有一个hypothesis是
伴随新产品推出的rebranding,是最有效的rebranding方式
当然,后来没有做文本分析,自然也没有证明,或者证伪
宝洁对于洗发水的区分,是“定位”这个概念最好的教材
从品牌架构的角度,是一个经典的以功能来架构的独立品牌体系

所以,head & shoulders一开始,就是一个超级functional的品牌:去屑
从rebrand的内容来看,也只能说是一个personality上的微调(注入高科技感)
并未涉及category discription和special benefit

然后一个经典的问题是,这个新生,它成功了么
想必强大的宝洁CMK已经有大规模的research,
我的回答,只是基于我做为普通消费者的approach
至少,在我仔细look up前,我只觉得这个品牌在改变
而我的awareness当中,并没有将新生-锌生联连起来
我的感觉是,海飞丝变得艺术了,似乎想提高定位
从这个意义上,这个改变是引人注目的

回想起一个品牌:hazeline
unilever的网站上的定位,真是书写得非常到位,
(BTW,伊家网站上所有brand statement都有如教科书一般)
夏士莲源于联合利华的另一个品牌“Sunsilk”, “Sunsilk” 是我们全球最大的护发品牌,根据发质的不同有各种洗护和美发产品。在中国,夏士莲传承了“Sunsilk”的了解女性需求的精神,通过先进的护发技术,从自然界提取的多种生物活性因子,为不同类型的秀发提供保护。另外夏士莲系列还包括香皂等产品。
其实从小时候,我就觉得它是一个很女性,有品味的,植物(估计是莲的联想)的寒冷的形象
可是其实我的认知和它的表述不并一样(这一定不是一种“错误”,而一种非预期的传播效果)
看来,所谓自然界提取的活性因子这个(十分能够让人认同的)概念
并没有很清晰得传达到一个普通的消费者—我这里
我只是零星地、琐碎地,记住了类似黑芝麻这样的小idea

这两个洗发水的case给我们的启示可以是,
消费者,永远不会像研究者、观察者这样,在逻辑的、连贯的、主动有意识地接受品牌的信息
(爱用的一句话是:如果连我们这样专业的marcom从业者都看不出…)
如果用的是基于新产品的rebranding,其中从产品到品牌的推理越多
越容易在消费者心目中形成裂开的、不一致的认知
但是像海飞丝这样,能留下一个美好的印象,
那怕是个不完整的美好的印象,也不失为一个明智之举

[RYAN 史上最华丽的pres/考完试去厦门]


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最新评论


  • dominic
    2007-01-10 10:59:13

    fell
    小时候看见幼儿园的同学把很袖珍的玩具小车放在夏士莲的玻璃瓶里,我还以为这是个做玩具的品牌呢.


  • coffeebean
    2007-01-11 10:16:17

    若干年前看过夏士莲的一则广告,依稀记得是一群穿着黑衣的靓丽模特在化妆间和T台上展示他们的秀发,那时候看到这个广告觉得夏士莲真是一个很in很时髦的品牌啊。。。。


  • tt
    2007-01-11 17:06:20

    做过一个关夏士的调查滴。。。
    出自己意外滴,
    很多人并不觉得这是一个 女性化 的品牌


  • tt
    2007-01-11 17:09:38

    ps: 欢迎来厦门:)

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